把手机里的对话搬到更大的屏幕上处理

早期版本要求手机保持联网才能同步消息，目前的多设备机制已经有较大变化。具体是否需要手机在线、离线后能保留多久的消息，与你使用的版本和手机系统策略有关。建议在开始使用前，打开手机端的已连接设备页面查看当前规则说明，并以产品当前界面或官方帮助为准。

公共电脑的风险主要来自他人后续使用同一台设备。如果必须登录，建议全程守在电脑前，用完立即在手机端进入已连接设备选择退出全部会话，并勾选浏览器中的清除数据选项。不要在网吧、打印店等场所保存密码或勾选自动登录，离开前确认连接列表中没有残留设备。

先检查手机和电脑是否都处于正常联网状态，然后尝试刷新页面重新生成二维码。如果多次失败，可以尝试更换浏览器、清除该站点的缓存数据，或者检查浏览器是否拦截了必要的脚本。部分企业网络会限制实时通信连接，此时切换到其他网络环境再试通常更有效。

电脑端支持发送文档、表格、演示文件、压缩包和常见图片视频格式，操作方式包括点击附件按钮选择文件，或直接把文件拖入对话框。可发送的类型和大小上限会随版本调整，较大文件建议先压缩再发送。具体限制请以发送时页面给出的提示为准。

在同一账号的多设备之间，删除操作通常是同步的。你在电脑端选择为我删除后，该消息会从你的所有设备记录中移除；选择为所有人删除则会在对方设备上也撤回。群组场景下不同身份和时间的撤回规则不同，发出前建议确认当前界面提供的选项再操作。

两者功能定位接近，差异主要在运行方式。网页版无需安装，适合临时使用或受限设备；桌面客户端通常有独立的通知管理、开机启动和系统级快捷键，长期办公使用更顺手。如果公司电脑不允许安装软件，网页版是更现实的选择；如果每天都要长时间沟通，客户端体验更完整。

网页版主要依赖手机端作为数据来源，本地缓存主要用于临时展示，不等同于完整的本地备份。退出登录或清除浏览器数据后，本地缓存通常会被清理。如果需要长期保存重要对话，建议使用手机端的聊天导出功能，并定期把备份文件转存到可靠的存储位置。

网页版一般与手机端账号绑定，切换账号需要在手机端退出当前账号或更换绑定号码后重新扫码。如果只是想暂时换一个人使用，可以先在页面中退出登录，再让另一位用户扫码。部分版本支持在同一账号下管理多个已连接设备，具体入口请在手机端设置中确认。